Sobre el Marketplace
Conoce nuestro marketplace
Este ecosistema digital está diseñado para conectar a vendedores y compradores dentro de un mismo espacio virtual, generando oportunidades reales para los negocios locales y ofreciendo a los clientes una experiencia moderna, transparente y accesible.
Más que una simple tienda en línea, se trata de una plataforma integral de comercio electrónico impulsada y operada por Linkeia Inc. y Linkeia S.A.S., compañías con presencia en Ecuador y Estados Unidos. Ambas trabajan bajo un propósito común: democratizar el comercio electrónico, dar visibilidad a los emprendedores y facilitar la conexión directa entre quienes venden y quienes compran.
Un espacio que conecta vendedores y compradores
A diferencia de un minorista tradicional, este marketplace actúa como un intermediario tecnológico. La empresa no es propietaria de los productos, no participa en la negociación de precios ni presta servicios de logística. En su lugar, ofrece el entorno digital y las herramientas necesarias para que los vendedores publiquen sus productos de manera organizada, y para que los clientes puedan encontrar lo que buscan con facilidad y confianza.
Esta visión coloca a los vendedores en el centro de la operación, otorgándoles la libertad de gestionar sus tiendas, definir métodos de pago, establecer políticas de envío y crear sus propias condiciones de servicio, siempre dentro de los lineamientos generales definidos por la plataforma. Por su parte, los compradores encuentran un espacio confiable y seguro, donde pueden acceder a una amplia oferta de productos, comparar alternativas y tomar decisiones informadas.
Oportunidades para los vendedores
Para los negocios ecuatorianos, este entorno representa una vitrina digital única. Al registrarse, las tiendas y emprendimientos acceden a un canal de ventas en línea respaldado por una infraestructura tecnológica robusta, capaz de posicionar sus productos en un mercado cada vez más competitivo.
Los vendedores pueden administrar su inventario, publicar sus productos con descripciones claras e imágenes de calidad, establecer precios competitivos y llegar a clientes de todo el país sin invertir en el desarrollo de una tienda virtual propia. Además, el ecosistema fomenta la formalidad, requiriendo que cada negocio cuente con RUC activo y cumpla con la normativa tributaria vigente, fortaleciendo la confianza del consumidor y promoviendo un comercio responsable y sostenible.
Beneficios para los clientes
Para los compradores, el marketplace es sinónimo de comodidad y seguridad. Desde un solo sitio web, los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de productos, comparar opciones, leer reseñas y concretar sus compras de forma rápida y sencilla.
El sistema utiliza algoritmos que ordenan y destacan productos según popularidad, novedades, promociones vigentes y recomendaciones editoriales. Así se garantiza que los usuarios siempre encuentren ofertas relevantes, sin privilegios indebidos ni preferencias comerciales.
La transparencia es fundamental: los pagos se realizan directamente a los vendedores, los envíos son gestionados por cada tienda y las solicitudes de garantía, devoluciones o reembolsos deben tramitarse con el vendedor responsable. De esta forma, cada cliente sabe con claridad a quién compra y cuáles son los canales adecuados para resolver cualquier necesidad.
Un ecosistema seguro y regulado
Conscientes de que la confianza es el pilar del comercio electrónico, la plataforma mantiene lineamientos estrictos que regulan la interacción entre vendedores y clientes. Estas normas buscan no solo garantizar el cumplimiento legal, sino también construir un ambiente seguro, justo y transparente que inspire tranquilidad a todos los participantes.
Solo se permite la comercialización de productos cuya procedencia sea legal y comprobada. Cada artículo publicado debe contar con respaldo documental que justifique su origen, como facturas, registros de importación o comprobantes de proveedores autorizados. Con esto se protege a los consumidores y se fortalece un entorno de transacciones confiables.
Asimismo, se incentiva la venta de artículos originales respaldados por sus fabricantes. Entendiendo la realidad del mercado, se permite la comercialización de réplicas únicamente si el vendedor lo comunica de forma visible y clara en su publicación, identificándolas en título, descripción e imágenes.
Está terminantemente prohibida la venta de productos ilegales, falsificados, inseguros, caducados, peligrosos o que incumplan las normativas ecuatorianas. Esta categoría incluye armas de fuego, sustancias controladas, animales vivos, medicamentos sin registro sanitario, productos fraudulentos o software pirata. La plataforma se reserva el derecho de suspender o eliminar publicaciones y cuentas que infrinjan estas políticas.
Cada vendedor es responsable de mantener actualizado su inventario, precios y políticas de servicio, garantizando que la información publicada sea veraz y vigente. El incumplimiento puede generar sanciones internas y afectar la confianza del consumidor.
También se prohíben prácticas desleales como manipular reseñas, crear comentarios falsos o duplicar cuentas para obtener ventajas en visibilidad o ventas. Tales conductas atentan contra la transparencia y son consideradas faltas graves.
En conjunto, estas disposiciones garantizan que el ecosistema digital se mantenga ordenado, competitivo y confiable. Al establecer reglas claras, la plataforma refuerza su compromiso con un comercio electrónico responsable que protege a consumidores y negocios legítimos.
Compromiso con la protección de datos
El ecosistema digital mantiene un compromiso firme con la privacidad. La información personal de usuarios y vendedores se utiliza únicamente con fines legítimos: mejorar la experiencia, gestionar transacciones y enviar comunicaciones relevantes. Nunca se comercializan datos a terceros, y toda información se resguarda mediante cifrado SSL, almacenamiento seguro y controles de acceso estrictos.
Los usuarios conservan el derecho de acceder, modificar o eliminar sus datos, así como decidir si desean recibir comunicaciones promocionales, reafirmando la transparencia y el respeto por la privacidad.
Innovación al servicio del comercio ecuatoriano
Este marketplace no es solo una plataforma web, sino un proyecto en constante evolución que busca adaptarse a las tendencias globales del comercio digital. Su misión es clara: empoderar a los negocios locales, facilitar el acceso a productos confiables y contribuir al desarrollo del comercio electrónico en Ecuador.
Con políticas claras, un modelo transparente y un compromiso real con la formalidad y la seguridad, este espacio digital se consolida como un aliado estratégico tanto para vendedores como para compradores, impulsando un ecosistema sólido, inclusivo y sostenible.